Bienvenue dans ce guide complet dédié au système Chronos utilisé au CHU Dijon Bourgogne. En tant que personnel hospitalier, vous utilisez probablement cet outil quotidiennement pour gérer vos plannings, demander des congés ou consulter vos horaires. Ce guide a été conçu pour vous accompagner dans l’utilisation de cette plateforme essentielle au bon fonctionnement de notre établissement. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour naviguer efficacement dans Chronos, des procédures d’accès aux fonctionnalités avancées, en passant par la résolution des problèmes techniques courants.
Présentation du système Chronos au CHU de Dijon
Chronos est le système informatique de gestion du temps et des plannings déployé au CHU Dijon Bourgogne. Cette plateforme intégrée s’inscrit dans la stratégie de modernisation de nos outils de gestion des ressources humaines, permettant une organisation optimisée des services de soins.
Fonctionnalités principales de Chronos
Le système Chronos offre un ensemble de fonctionnalités conçues pour simplifier la gestion quotidienne des équipes hospitalières :
- Planification et visualisation des horaires de travail
- Gestion des demandes de congés et d’absences
- Suivi du temps de travail et des compteurs
- Affectation du personnel selon les besoins des services
- Édition de rapports statistiques sur l’activité
Rôle dans la gestion hospitalière
Chronos joue un rôle crucial dans l’organisation du CHU en permettant :
- Une meilleure répartition des effectifs selon les besoins réels
- Une gestion équitable des plannings et des congés
- Une visibilité accrue sur les disponibilités des équipes
- Un respect facilité des contraintes légales liées au temps de travail
L’ensemble du personnel du CHU Dijon utilise Chronos, des cadres de santé aux praticiens, en passant par les équipes soignantes et administratives. Cette adoption généralisée garantit une cohérence dans la gestion des ressources humaines à l’échelle de l’établissement.
Comment accéder à Chronos CHU Dijon
L’accès à Chronos a été conçu pour être flexible et adapté aux différents contextes de travail du personnel hospitalier. Plusieurs méthodes de connexion sont proposées pour répondre aux besoins spécifiques de chacun.
Méthodes d’accès disponibles
| Mode d’accès | Adresse/Méthode | Avantages |
|---|---|---|
| Portail intranet | Via la rubrique « Applications » de l’intranet du CHU | Accès direct depuis les postes de travail de l’établissement |
| Accès direct | http://chronos.chu-dijon.fr | URL simple à mémoriser, utilisable sur tous supports |
| Smartphone/Tablette | Interface responsive adaptée aux appareils mobiles | Consultation et demandes possibles en déplacement |
Procédure de connexion étape par étape
- Accédez à l’adresse http://chronos.chu-dijon.fr ou via l’intranet
- Saisissez votre identifiant (généralement votre numéro d’agent)
- Entrez votre mot de passe (identique à celui de votre session informatique)
- Cliquez sur le bouton « Connexion »
- Pour une première connexion, suivez les instructions pour personnaliser votre mot de passe
Prérequis techniques
Pour une expérience optimale avec Chronos au CHU Dijon, votre équipement doit répondre à ces exigences :
- Navigateur internet récent (Chrome, Firefox, Edge recommandés)
- JavaScript activé dans les paramètres du navigateur
- Connexion au réseau du CHU ou VPN actif pour les accès externes
- Résolution d’écran minimale de 1024×768 pixels
Pour une aide personnalisée sur l’accès à Chronos, n’hésitez pas à consulter le Guide simplifié CHRONOS du praticien qui détaille toutes les modalités d’accès spécifiques.
Utilisation des fonctionnalités principales de Chronos
Maîtriser les fonctionnalités essentielles de Chronos vous permettra d’optimiser votre organisation professionnelle au sein du CHU Dijon. Voici comment utiliser efficacement les principales options du système.
Gestion et consultation des plannings
Le planning constitue le cœur de Chronos et offre une visibilité complète sur votre organisation de travail :
- Depuis la page d’accueil, cliquez sur l’onglet « Planning »
- Sélectionnez la période souhaitée via le calendrier (jour, semaine, mois)
- Utilisez les filtres pour affiner l’affichage (par service, par fonction, etc.)
- Les codes couleurs indiquent les différents types d’activités et d’absences
- Survolez un créneau pour afficher les détails complets
Demandes et suivi des congés
La procédure pour soumettre et suivre vos demandes de congés est intuitive :
- Accédez à la section « Absences » du menu principal
- Cliquez sur « Nouvelle demande »
- Sélectionnez le type d’absence (congés annuels, RTT, formation, etc.)
- Précisez les dates de début et de fin
- Ajoutez un commentaire si nécessaire
- Soumettez votre demande pour validation
Vous pouvez suivre l’état de vos demandes (en attente, validée, refusée) directement depuis l’onglet « Suivi des demandes ».
Consultation des compteurs et soldes
Pour connaître vos droits et soldes de congés :
- Rendez-vous dans la rubrique « Mes compteurs »
- Consultez le tableau récapitulatif affichant vos différents compteurs :
- Congés annuels restants
- RTT disponibles
- Heures supplémentaires cumulées
- Récupérations en attente
- Utilisez le menu « Historique » pour visualiser vos précédentes absences
Échanges de services et remplacements
Chronos facilite également la gestion des échanges entre collègues :
- Dans le menu « Échanges », sélectionnez « Proposer un échange »
- Identifiez le créneau que vous souhaitez échanger
- Sélectionnez le collègue avec qui effectuer l’échange
- Proposez un créneau en compensation
- Soumettez la demande qui sera notifiée à votre collègue et à votre encadrement
Résolution des problèmes courants avec Chronos au CHU Dijon
Même avec un système aussi bien conçu que Chronos, certains problèmes techniques peuvent parfois survenir. Voici comment les résoudre efficacement.
Problèmes de connexion
| Problème | Cause possible | Solution |
|---|---|---|
| Identifiant ou mot de passe refusé | Erreur de saisie ou mot de passe expiré | Vérifiez votre saisie (majuscules/minuscules) ou utilisez la fonction « Mot de passe oublié » |
| Page inaccessible | Problème réseau ou maintenance | Vérifiez votre connexion réseau ou réessayez ultérieurement |
| Déconnexion fréquente | Session inactive trop longtemps | Rafraîchissez régulièrement la page lors d’une utilisation prolongée |
Erreurs dans l’affichage du planning
- Planning incomplet ou erroné : Effectuez une actualisation complète de la page (Ctrl+F5) pour vider le cache de votre navigateur
- Informations obsolètes : Vérifiez que vous consultez la dernière version du planning en cliquant sur « Actualiser »
- Affichage tronqué : Ajustez le zoom de votre navigateur ou utilisez un écran avec une meilleure résolution
Difficultés avec les demandes d’absence
Si vous rencontrez des problèmes lors de vos demandes d’absence :
- Vérifiez que tous les champs obligatoires sont correctement remplis
- Assurez-vous que la période demandée ne chevauche pas une autre absence déjà validée
- Contrôlez que votre solde de congés est suffisant pour la demande effectuée
- Si une erreur persiste, notez le message d’erreur exact pour le communiquer au support
Contacts du support technique
Pour tout problème persistant avec Chronos au CHU Dijon, plusieurs options de support sont disponibles :
- Assistance téléphonique : Hotline dédiée Chronos au 03.80.XX.XX.XX (du lundi au vendredi, 8h-18h)
- Support par email : support.chronos@chu-dijon.fr (réponse sous 24h ouvrées)
- Référents Chronos : Chaque service dispose d’un référent formé qui peut vous assister pour les problèmes courants
- Formation complémentaire : Des sessions de formation sont régulièrement organisées pour les nouveaux utilisateurs
Mises à jour et évolutions de Chronos pour le personnel du CHU
Le système Chronos au CHU Dijon fait l’objet d’améliorations constantes pour répondre toujours mieux aux besoins du personnel. Suivez l’évolution de cet outil essentiel à votre quotidien professionnel.
Dernières mises à jour de Chronos
Les récentes évolutions du système incluent :
- Version 3.5 (Juin 2024) : Refonte de l’interface utilisateur pour une meilleure ergonomie sur tous les supports
- Version 3.4 (Mars 2024) : Intégration d’un module d’échange de gardes avec validation automatisée
- Version 3.3 (Décembre 2023) : Amélioration du système de notification par email et SMS
Nouvelles fonctionnalités récemment ajoutées
Plusieurs fonctionnalités innovantes ont été intégrées à Chronos pour faciliter votre quotidien :
- Application mobile dédiée : Accès à vos plannings et demandes depuis votre smartphone personnel
- Tableau de bord personnalisable : Organisation de votre espace de travail selon vos priorités
- Exportation calendrier : Synchronisation de votre planning avec votre agenda personnel (Outlook, Google Calendar)
- Assistant prévisionnel : Projection des besoins en personnel selon l’historique d’activité du service
Évolutions prévues pour les prochains mois
La feuille de route de Chronos au CHU Dijon prévoit plusieurs améliorations majeures :
| Période | Fonctionnalité prévue | Avantages attendus |
|---|---|---|
| Septembre 2024 | Module d’intelligence artificielle prédictive | Anticipation des besoins en personnel selon l’activité prévisionnelle |
| Novembre 2024 | Interface biométrique | Connexion sécurisée par empreinte digitale sur les postes équipés |
| Janvier 2025 | Intégration complète avec le DPI | Harmonisation des systèmes d’information pour un meilleur suivi patient |
Comment rester informé des évolutions
Pour ne manquer aucune mise à jour de Chronos au CHU Dijon :
- Consultez régulièrement la section « Actualités Chronos » sur la page d’accueil du système
- Abonnez-vous à la newsletter mensuelle de la DSI (inscription depuis l’intranet)
- Participez aux « Cafés Chronos » organisés trimestriellement dans chaque pôle
- Suivez les formations de mise à niveau proposées après chaque évolution majeure
Pour une utilisation optimale de Chronos au quotidien
Chronos est devenu un outil incontournable dans l’organisation quotidienne du CHU Dijon Bourgogne. En maîtrisant ses fonctionnalités et en restant informé de ses évolutions, vous optimiserez votre temps de travail et contribuerez à la fluidité de l’organisation hospitalière. N’hésitez pas à partager vos suggestions d’amélioration auprès de vos référents Chronos, car ce système évolue constamment pour répondre au mieux à vos besoins professionnels. Pour toute question spécifique, les équipes support restent à votre disposition pour vous accompagner dans une utilisation sereine et efficace de cet outil central de notre établissement.
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